Casino Cosmopol

Att spela på casino förknippas av många som något som James Bond och förmögna gamblers håller på med på bio. Men inget kan vara mer fel. Casino Cosmopol driver fyra casinon i Sverige, och här handlar det om att tillbringa några timmar med en bit mat, något gott att dricka och stjärnspäckad underhållning tillsammans med goda vänner. Spänningen vid spelborden får man på köpet...

Jag skulle säga att ett casino är en nöjesplats för vuxna, dit man kan gå och roa sig, oavsett om man är intresserad av spel eller inte. Vi har bra underhållning och fantastiska restauranger, som dessutom serverar varm tillagad mat till långt in på småtimmarna, berättar Nina Ehnhage, Chef Information & Spelansvar på Casino Cosmopol AB.

Hur har verksamheten påverkats av alla nätcasinon, och hur ser ni på framtiden?
– Givetvis har vi märkt av tillväxten av nät-
casinon och det har haft inverkan på besöken hos oss. Vi finns bara på fyra platser och ett nätcasino kan man spela på varhelst man befinner sig, så det är klart att det påverkar oss. Sen har även kritiken mot den massiva reklamen från nätcasinon också drabbat oss, eftersom folk i allmänhet inte gör skillnad på nätcasinon och oss. Men vi gör ju otroligt lite reklam och aldrig för enskilda spel eller jackpots. Vi kommunicerar restaurangernas utbud och vår underhållning och syns dessutom aldrig i TV.

När man tänker casino, är det lätt att se James Bond framför sig. Är det mycket glitter och glamour kring Casino Cosmopol?
– Nja, det är väl lite lagom av den varan. Visst glittrar det i våra hus, men det är inget överdåd. Jag skulle säga att det är mer elegans än glitter och glamour. Många har nog skapat sig en bild av vad ett casino är just genom att se på Bond-filmer och Ocean-filmerna och det finns säkert de som blir besvikna när de kommer till oss. Det är inga smokingklädda herrar och damer med långklänning som glider omkring i casinot, utan helt vanliga personer – precis som du och jag, fortsätter Nina.

Vad skiljer annars Casino Cosmopol från nätcasinon?
– Upplevelsen! Känslan av att vara på ett riktigt casino! Det är en atmosfär i våra hus som du inte hittar någon annanstans; spänning, förväntan, glädje. Det är nästan så att det går att ta på känslan. Sen är det ju en stor skillnad på att sitta framför en skärm och att komma in i en miljö, där du möts av vänliga och oerhört serviceinriktade människor som tydligt visar omtanke och en vilja att hjälpa dig tillrätta. All vår personal är dessutom utbildad i att känna igen tecken på när spelandet inte längre är ett nöje och vet att det är viktigt att fånga upp en sådan gäst. Då har vi många medarbetare som är utbildade i en speciell samtalsteknik, Motiverande Intervjuer, som samtalar med gäster om deras spelbeteende, besöksfrekvens och många gånger rekommenderar dem att pausa sitt spelande, eller dra ner på sin besöksfrekvens, för att inte hamna i problem. Vi har foldrar och broschyrer som berättar om riskerna med spel om pengar och vi ger råd om vart man kan vända sig för att få hjälp, om spelandet går överstyr. Kort sagt, utgör den mänskliga kontakten och omsorgen om våra gäster en enorm skillnad mot nätcasinon.

Hur ser du på framtiden och utvecklingen?
– Det är svårt att sia om framtiden, men jag tror att vi genom vårt varierande underhållningsprogram, våra restauranger och den känslan man får när man besöker ett riktigt casino, ändå gör att vi kommer att stå oss i konkurrensen från nätmarknaden. Jag tror också att vi på sikt ser ännu bättre spelansvarsåtgärder genom att nyttja teknik i allt större utsträckning och jag tror också att det mänskliga mötet vinner i längden.

Har ni speciella aktiviteter inför jul och nyår?
– Absolut! Det är lite olika upplägg på våra casinon. Om vi börjar söderut, så har casinot i Malmö ett traditionellt julbord och showen ”Nu tändas tusen julehits”, där gästerna vägleds från traditionell julmusik och vidare till 80-talets rockklassiker och 90-talets eurotechno.
– Stockholm slår till med ”American Christmas Show”, där Tony Irving, Sonja Aldén, Maria Johansson tillsammans med David och Malin Watson bjuder på en fartfylld amerikansk julshow. Menyn är en amerikanskinspirerad trerätters.
– I Göteborg kan man äta ett klassiskt julbord med råvaror från lokala leverantörer. Till det serveras en spännande close up-magishow, som vi kallar Magic Christmas och slutligen, i Sundsvall, finns det tre alternativa shower att välja mellan, i kombination med ett smakfullt julbord med hemgjorda läckerheter. Underhållningen är dels en ösig rockabillyshow, en fartfylld julshow med traditionella julsånger och för den som gillar jazz passar det nog att avnjuta julbordet till sköna jazziga toner, avslutar Nina Ehnhage med ett leende.

Text: Redaktionen
Foto: Casino Cosmopol